Refund policy
Rückgaberecht
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden:
- unbenutzt
- ungetragen
- in der Originalverpackung
- mit sämtlichen Etiketten
Ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer ist erforderlich.
Rückgabe anfordern
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter:
Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Artikel nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Problems, damit wir eine Lösung finden können.
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- benutzte Artikel
- personalisierte Produkte
- Hygiene- und Pflegeprodukte
- reduzierte Artikel
- Geschenkgutscheine